Sistema de Gestão da Qualidade (Histórico)
O PRODFOR - Programa de Desenvolvimento de Fornecedores - foi instituído e implementado na Provale em 1996, sendo certificada em 16 de Dezembro de 1999 pelo Programa. Tivemos um processo de transformação que envolveu não somente aspectos técnicos, mas principalmente humanos e comportamentais que exigiram, além do conhecimento de novas técnicas, o reconhecimento da necessidade de mudar e a conscientização de que isto nos levaria a resultados melhores.
A Provale sempre prezou pela qualidade de seus produtos. Deste modo, alinhou sua estrutura aos objetivos e propósitos da organização fornecendo produtos que atendessem, em sua plenitude, as expectativas de seus clientes. Assim, visando a padronização de seus processos produtivos e para manutenção da qualidade de seus produtos como sua vantagem competitiva de mercado, no mês de julho de 2004, a Provale iniciou o desenvolvimento e implementação do seu SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade, criando e divulgando a sua Política da Qualidade, hoje muito bem entendida pelos nossos colaboradores.
Os funcionários da Provale na atuação e participação do nosso Sistema da Qualidade
O Manual de Procedimentos da Provale está ao alcance de todos os funcionários nas respectivas áreas da empresa, com toda a documentação referente a sua área de trabalho, onde cada colaborador terá acesso durante todo o expediente para esclarecimentos e aprendizado quanto a toda estrutura do SGQF. Todos os funcionários/colaboradores da Provale devem e podem incrementar nosso Sistema da Qualidade através de ideias e sugestões de melhorias que possam aprimorar os nossos produtos, compreendendo:
» Pensar conceitualmente na qualidade;
» Disseminar no grupo a aprendizagem sobre qualidade;
» Auxiliar no desenvolvimento da capacidade humana e profissional, na formulação e na execução de projetos de qualidade.
Dentro da filosofia moderna de administração, a Provale tem como principal objetivo a satisfação de seus clientes, proprietários, empregados e vizinhos de seu ambiente.
O PRODFOR como fator de sucesso para a Provale
Um Sistema de Qualidade induz a estrutura produtiva a um funcionamento harmonioso, pois todas as fases importantes do processo são conhecidas, documentadas e controladas pelos funcionários envolvidos. Devido à política de treinamento e conscientização, estes profissionais têm clara e bem definida a sua função, posição e influência na qualidade final do produto. Cada um sabe da sua importância no processo produtivo e tem noção exata da relação cliente x fornecedor, interna e externa.